近几年，随着bodog智能业务规模的不休扩大，其物流项目交付治理也越来越受到器沉。在数百个项主张沉淀下，bodog智能通过加强系统集成交付能力、开发项目全性命周期管控模型、发展项目工程尺度化等系列行动不休夯实治理基础，实现项目交付质量的大幅度提升。
作为bodog智能物流项目治理掌管人，胡远辉自公司成立初期便扎根于此，并于近几年起头全面掌管bodog智能的项目治理系统构建与能力提升。在本专题中，他基于丰硕的行业经验和深厚的专业基础，将其对物流项目交赋予治理的思虑感悟与实际索求进行了深度分享。
记者：首先请您分享，bodog智能重要从哪些维度发展物流工程项主张治理，一个“美满交付”的项目有哪些关键评价指标？
胡远辉：物流工程是一项极度复杂的系统工程，bodog智能通常从三个维度去评价一个项目是否成功，这也是bodog智能在项目交付治理上的尺度。
第一，面向客户。站在客户的角度，首先是要按时、保质交付产品或系统；其次，物流系统的机能要达到客户预期；第三，系统初步上线运行过程要安稳，从而援手客户实现业务的顺利过渡与交代；最后，一个好的系统应该可能急剧援手客户提高作业效能，降低运营成本。
第二，面向项目自身和项目团队。物流工程项目在交付过程中，对项目团队自身而言也是一个不休历练，能力持续提升的过程。从了局来看，只管好多项目最终成功交付上线，但是反观整个过程，却一路跌跌撞撞进行得很不顺利，甚至能够用“疾苦”来形容。这也让我意识到，一个项主张成功交付，除了最终给客户提供一个高质量的系统表，还应该在过程中尽量削减双方的疾苦。为此，我们也对项目内涵治理提出了不休提升的要求。首先，确保项目定期达成阶段性管控指标；第二，实现对风险的预判和预警，并实时管控，急剧、有效地躲避掉过程中可能出现的问题；第三，整个过程中，对成本和质量的节造必必要切合项目规划；第四，削减过程中的返工或者各类由于治理或规划不到位而产生的额表问题；第五，安全管控到位，预防出现安全变乱。这些都是我以为获得客户认可之表，削减项目交付过程中团队内部及客户疾苦的几点思虑。
第三，面向整个公司。一个项主张成功交付只是其自身流程上的实现，对于bodog智能这样以项目造为导向的集成商而言，每一个项目城市对公司内部治理的提升和持续改善起到推作为用。通过项目交付过程中各类问题的解决，及后期积极有效的复盘和总结，能够不休沉淀出公司的知识系统和治理系统，从而使公司的整个治理基础更扎实，项目交付更具战斗力，最终形成公司更强的行业竞争力。
记者：请您介绍，通常一个物流工程项目重要蕴含哪些阶段？每个阶段的重要治理内容或沉点有哪些？
胡远辉：物流工程项目和其他工程项目类似，大体能够分为项目筹备阶段、规划阶段、执行阶段、扫尾阶段，每个阶段都有各自的指标和治理侧沉点，均对物流项目最终的成功交付起到沉要的影响。
1.筹备阶段
重要指标是厘清客户需要，通过对有关信息的梳理鉴别出整个项目过程中可能存在的风险，并且造订出蕴含总体框架性打算在内的一系列规划。通常来说，项目筹备阶段必要投入更多的精力，筹备工作越充分，后续阶段面对的问题就更少，更有利于项主张有序推动。
2.规划阶段
物流系统集成通常拥有肯定的复杂度，因而规划阶段也是项目治理的沉点，这一阶段重要是规划好项目各个子系统之间的衔接，针对证量、采购、产品和系统机能认证、工艺等进行系列策动。规划阶段要沉点解决的问题是在整个过程中尽可能地规划并美满好细节，预防前期欠缺规划或思考不周导致项目后期执行过程中的无序作业。
3.执行阶段
这一阶段工作相对具体，重要是各类规划的细化设计、采购、出产，以及交付发运、调试装置等等。执行阶段能否做到更有序，通常取决于筹备阶段能否把项目需要不变、系统、齐全地输出，以及规划阶段能否把整个项目执行过程中必要思考的点全数覆盖到。
4.扫尾阶段
在正式把项目移交客户前，通；贡匾韵钅拷凶圆獾认盗衅膛，在内部验收实现后，进行项主张移交和培训，从而保障系统安稳上线，客户可能顺利使用。此表，客户验收后还要内部复盘总结，不休提升项目交付治理能力。
记者:请您沉点谈一谈，为实现“美满交付”，bodog智能发展了哪些创新和索求？
胡远辉
正如前面谈到的，基于我们对“美满交付”的理解，在发展物流项目治理时，我们也是萦绕客户、项目自身和团队、公司三个维度和指标，在项主张分歧阶段深耕细作，不休总结经验教训，加大投入力度，索求越发美满、优化的治理方式。
例如，为了做好规划阶段的工作，bodog智能成立了专门的部门——系统征询&集成中心，将项目交付治理整个过程中的各个技术环节有效链接起来，把技术环节系统性地买通，急剧提升系统集成能力，为大型、复杂的系统集成型项目规划提供更好的支持。此表，近两年公司还在大力提倡项目工程尺度化概想，把通例的治理模式结构化、集约化、精密化作为整个项目交付治理过程中沉要的优化和改善工作。好比，在公司内部，从设计治理、打算治理到采购治理、发运、包装等一系列环节造订一套尺度的作业模式；在表部项目现场，从施工作业、管控、调试、交付、上线策动等各环节造订尺度化流程。正由于对项目交付治理的持续器沉和投入，目前我们所交付的项目都能得到客户的认可。
正是对项目过程治理管控的严格要求，萦绕项目执行早年到后各个环节的梳理，我们形成了一套bodog智能独有的系统化治理尺度，以及执行过程中的管控步骤，目前这些治理要求和管控步骤已经逐步尺度化，并列入项目治理工作规范。这不仅成为bodog智能向客户发展项目交付能力的一大特色，对公司内部治理来说，中台和后盾的治理能力也在通过这个过程不休获得提升。接下来，我们还但愿通过更复杂、系统集成性难度更高的项目，让项目交付治理能力再上一个台阶。
记者：请结合具体项目分享，bodog智能是若何发展项目交付治理的。
胡远辉：bodog智能基于全球600多个项主张沉淀，到目前已经形成了比力规范的项目交付治理流程，开发出项目全性命周期管控模型，这是所有项主张通用模型，而分歧的项目会通过裁剪定造出现各自的个性化、差距化。
以2022年bodog智能某海表项目交付为例，由于海表项目存在客户环境和文化等方面的差距，因而我们必要在规划阶段发展越发详细、美满的规划部署，以保障系统在客户现场上线时能一次性让客户中意，同时让整个交付过程越发有序。
该项目为单体量极度大的物流输送分拣系统项目，首先在前期筹备阶段，我们跟客户做了极度具体的沟通，尽可能将重点细化，从而削减设计和执行阶段的沟通摩擦（说话差距会产生歧义）或损失。之后在规划阶段我们也做了一系列的工作，蕴含萦绕若何凭据客户需要设计产品进行了大量的验证和测试；在组织发运环节，由于项目体量大，必要协调方方面面的物资，因而我们在全国做了供给链布局的优化和铺排以保障合理有效的发运；在现场执行工艺方面，思考到在基础工艺方面国表工人与国内相比存在差距，因而对于设备应该选取何种工艺，现场装置执行的步骤和先后秩序等等我们都做了具体的铺排；谙昃〉南钅坎叨，保障执行阶段的每一个环节可能有效发展。不外，即便再全面的部署也会晤对意表，因而我们还必要造订相应的风险清单，预判并纪录每一个环节可能产生的问题微风险，从而做好躲避和应对措施。最后在整个项主张总体移交阶段，我们花了近两个月功夫实现项主张上线测试和培训。这些投入的背后，都是为了让客户可能顺利发展业务运营，实现“美满交付”。
记者：目前“出海”已经成为行业大势所趋，近几年bodog智能的海表发展战术和项目落地情况是怎么的？与国内项目相比，海表项目治理有哪些特殊性？
胡远辉：国际化发展是bodog智能极度沉要的战术，公司自成立第二年便起头进军国际市场，并以“成为全球当先的智能物流和智能造作解决规划提供商”为公司的发展愿景。在新冠疫情起头之前，bodog智能的海表业务营收占公司总营收的比沉便超过了30%；之后三年受全球疫情持续影响，只管海表整体业务发展速杜仔所滞后，但项目仍旧顺利在全球多个国度和地域落地。目前，公司已在韩国、印度、泰国、越南、柬埔寨等亚洲地域，以及土耳其、以色劣注法国、德国、荷兰、捷克等国度顺利发展了业务，并实现了项主张交付落地。
基于政治、经济、社会环境等诸多方面的原因，海表项目交付治理无疑更具难度，出格是在新冠疫情影响下，不确定性进一步增长。好比，签证的实时签发与否就是不幼的挑战；文化差距挑战更大，分歧国度之间的文化差距造成沟通难题，直接影响项目落地的效能；本地化治理面对的挑战也极度凸起，必要项目团队支出更多的致力，急剧调整工作习惯，适应多元化工作环境；此表，国内表在各类技术文件规范系统方面也存在差距，供给链服务与配套、本地化响应等方面均存在挑战。
记者：对于若何做好海表项主张交付您有哪些建议？
胡远辉：除了转变项目治理思想，构建治理系统，夯实治理基础表，bodog智能还在不休通过新技术的利用进一步提升数字化治理能力，更好地服务客户。目前，我们整个公司在进行数字化转型，把产品、工艺、质量、供给链、交付等全数用数字化的伎俩进行全链条、端到端的拉通，对内加强产品的尺度化、？榛，对表更多地赋能交付更高质量和更不变的项目。
将来，bodog智能还将进一步萦绕项目性命周期的发展脉络以及工程尺度化的系列流程做持续的改善和优化。具体来看，重要有三方面思虑，一是萦绕项目性命周期模型，从功夫维度和空间维度成立涵盖项目执行打算、资源需要打算、风险治理打算等在内的一体化打算模型，进一步夯实规划治理过程；二是萦绕工程尺度化，沉点抓现场治理等工程执行矛盾聚焦点，提升项目执行打算正确度；三是进一步美满执行过程中的监控系统，削减现场浪费，提供更优的客户履历。
（以上文章起源于物流技术与利用 ，作者本刊记者 任芳）
